Reklamation vid flytt
Eventuella skador eller synpunkter gällande flytten ska anmälas omedelbart och senast inom 24 timmar efter att flytten avslutats.
Reklamation ska ske skriftligen via sms eller e-post och innehålla:
- kort beskrivning av skadan eller bristen
- bilder eller dokumentation
- adress och bokningsuppgifter
Kunden ansvarar för att kontrollera bohag och möbler vid avslutad flytt innan godkännande lämnas.
När flytten har godkänts av kunden muntligt, via sms eller e-post eller vid Swish-betalning anses tjänsten vara fullgjord och accepterad.
Efter godkänd flytt accepteras inga ytterligare reklamationer avseende synliga skador eller brister som kunde upptäckas vid avslutad flytt.
Ansvar för emballering och ömtåliga föremål
Kunden ansvarar själv för att glas, porslin, elektronik, TV-apparater, skärmar, lampor, speglar, växter och andra ömtåliga föremål är korrekt emballerade före flytten.
I standardpriset ingår skyddsfiltar för transport av möbler och bohag. Bubbelplast, extra emballage och särskild skyddspackning ingår inte i standardpriset och debiteras som tilläggstjänst.
Om kunden inte beställt packning eller emballering från Borås Flytt ansvarar kunden själv för eventuella skador som uppstår till följd av bristfällig emballering.
Begränsningar i ansvar
Borås Flytt ansvarar inte för:
- normalt slitage
- tidigare skador
- felaktigt packade föremål av kunden
- särskilt ömtåliga föremål som inte emballerats korrekt
- växter som skadas under transport
- möbler av enklare konstruktion såsom Ikea-möbler där skador kan uppstå vid normal hantering
Värdefulla föremål såsom kontanter, smycken, konst, antikviteter och exklusiv elektronik omfattas inte av standardförsäkringen utan särskild tilläggsförsäkring.
Kontakt
Telefon: 073-992 59 66
E-post: info@borasflytt.se